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机器人跟我们抢饭碗 谁怕谁
2022-4-21
来源:未知
点击数:  410        作者:未知

  •     针对美国经济领域各个行业的超过2,000种工作,我们进行了研究。以下是研究得出的发现,其中凸显了不同行业的自动化潜力,但是并不是每个行业都需要自动化。

        护士厨师可以自动化 但是意义?
    尽管技术可行性是自动化的必要前提,但是打造令人惊叹的商业应用还需要考虑其他因素。这其中包括开发和部署自动化软硬件所需的成本,以及劳动力供需的变动。用昂贵的机器人取代每小时挣10美元的人类厨师,在技术上或许可以实现,然而从商业的角度看,意义不大,成本可能太高,投资回报率很差。管理和社会问题,可能也是许多医院的病人在手术后醒来想要看到一张温暖的脸而不是冷冰冰的机器人。
    重复性的体力工作将被替代
    大多数工作场合仍然是重复枯燥——也就是说,这些环境的设定十分常见,改变也相对容易预测。这类工作中,有超过四分之三都能用我们当下的技术自动化,尤其是制造业和食品服务业。从技术角度来看,这些行业最有可能接受自动化。在厂房中,机器人已经开始进行产品装配和打包的重复工作,而在食品服务业,一些餐厅正在测试自助下单,甚至采用机器人侍者。
    数据收集和处理领域的自动化时机也已经成熟。在美国经济领域的所有岗位上,员工要花费三分之一的时间来收集和处理数据。其实这两项工作都很适合自动化,这将给零售、金融服务和保险等行业带来影响。我们没必要让员工离职,但他们扮演的角色可能会发生很大变化。例如,抵押经纪人会花费多达90%的时间来处理申请,自动化以后,他们可以用更多时间来给客户提供建议。
    甚至连高薪岗位也会受到影响。并不只有入门员工或低收入员工才需要收集和处理数据,那些年收入超过20万美元的人也需要花费30%的时间来做这项工作。因此,各公司会很有兴趣将这些工作自动化。总体来看,工资和工作能否被自动化的关系还有很大变数。
    与人的交流技巧 机器人尚未具备
    最难利用当今的技术自动化的是那些管理和培养人才的工作(只有9%有自动化的潜力),决策、规划、创造性的工作(18%)或是与客户、供应商和其他股东互动的工作(20%)。这些工作涉及编写软件、创建菜单、撰写宣传材料——或是建议顾客哪种颜色的鞋子最合适,经验和阅历往往很重要。
    在医疗行业中,注册护士的工作只有不到30%可以被自动化,而在洁牙师的工作中,这一比例降到了13%。在我们研究的所有行业中,最不受自动化影响的是教育。教育需要很强的专业能力,以及与他人交流的复杂技巧,迄今为止,机器在这方面的表现很不完备,只有极少数情况例外。
    机器会改变工作,但它们无法完全取代人类。分析自动化的技术可行性时,******不要看整个岗位,而要看各种工作内容所消耗的时间,以及利用现有技术可以自动化且能应用于职场的工作内容占比。整体来看,我们发现只有5%的岗位可以用现有技术完全自动化。然而,现有技术却可以让付酬工作中45%的内容自动化。此外还有超过30%的岗位,它们的工作内容有约60%可以被自动化。
    自动化也会从根本上改变机构的性质。未来管理者面临的挑战,在于他们需要考虑用机器取代人力的成本,以及在改变后的办公环境中调整商业流程的复杂程度,从而确定如何用自动化改变公司,怎样发挥自动化的价值。而不是为了自动化而自动化 。

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